1. 我可以怎样付款？

　阿文鲜花礼品网提供了银行转帐、上门收款、邮局汇款,在线支付四种方式。目前上门收款仅限于上海市客户。

2. 我订的花能否保证质量、数量而且按要求及时送到？

　阿文鲜花礼品网承诺如因鲜花质量、数量及时间方面所产生问题，可无条件全额退款，而且送花上门道歉。

3. 我能否指定具体时间段送花？

　 阿文鲜花礼品网送货时间为每日的06：30--20：30，（以出货时间为准）其他指定送货时间需加收部分费用

4．办理汇款后需要再通知阿文鲜花吗？
　　如果你需要提前送花，所以您必须先把汇款凭证传真或者扫描Mail给我们 ，我们可以先开始配送。

5.能否先发货后付款？
　可以。目前只支持上海 并且只能是送花人和收花人在同一个城市。关于货到付款的付款方式，我们在收定单后　要与您联系确认,所以如果无法及时联系到您，我们无法保证将花送达，因此请您提前与我们联系来确认定单是　否有效； 如果上门收款地址和收花人地址不相同，须另加10元的上门收款服务费。

6.如果您有更多的问题，请与我们联系！ 联系电话：０２１－32210227　　 　Email:webmaster@ourose.com  QQ:623725297